PROCESSUS : Je n’en ai pas et je n’en ai pas besoin !OUI mais NON…

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  • En science🔬, on appelle un processus, un protocole
  • En cuisine👩‍🍳, on appelle un processus, une recette

Quand les utilisent-ont ? Quand nous avons à répéter plus d’une fois la même opération

Pourquoi ? Pour assurer une certaine qualité, une rapidité d’action et faciliter ladite opération.

Parfois, c’est aussi pour s’assurer de la faire l’opération, car grâce au processus, c’est (enfin) simple.

L’absence de processus, c’est de l’improvisation

En affaire, est-ce que les processus ont leur place ? POURQUOI PAS 🤔 ?

À moins qu’une entreprise ne refasse jamais la même chose… (ce qui serait étrange🤨)

Est-ce qu’un processus doit être compliqué ? Bien sûr que non! L’objectif est plutôt de facilité la démarche.

Il existe toutes sortes de processus. En affaire, plus particulièrement en développement de marché, Recherche EPE a pris connaissance que beaucoup d’entreprises n’en ont pas et n’en veulent pas

POURQUOI ? probablement parce qu’elles n’en voient pas la nécessité

De mon côté, je trouve cela très dommage.

Actuellement, les entreprises manquent de personnels et ont des difficultés d’approvisionnement.  

Leur énergie est donc axée sur ces aspects.

Le problème, c’est que d’autres aspects sont mis de côté, dont le développement du marché

« On a trop de contrats, pourquoi alors continuer à mettre de l’énergie sur ce dossier ? »

Parce que RIEN n’est éternel en affaire.

Les retours de balanciers arrivent TOUJOURS quand on s’y attend le moins.

Trop d’entrepreneurs pensent que la situation va demeurer identique pour plusieurs mois.

Pourtant en affaires, on a souvent dit qu’en affaires demain c’est dans 6 mois, 1 an.

La panique actuelle amène trop d’entrepreneurs à uniquement voir l’arbre devant eux et ont perdu de vue la forêt derrière…

Malheureusement, il est très probable que, beaucoup plus rapidement que de nombreux d’entrepreneurs le pensent, les clients vont quitter le nid.

Des questions vont se poser…

Pourquoi?      

  • Est-ce qu’ils n’étaient plus satisfaits ?
  • Est-ce qu’on ne répond plus à leur besoin?
  • Etc.

Pourquoi vous ne l’avez pas demandé avant ?

Solutions :   Agir en urgence pour avoir ces informations.

Ding Ding Ding 🛎🛎🛎… Cela sera trop tard!

Il y a aura des délais…qui auraient pu être évités

« On va rappeler ceux que l’on a refusé…. mais on a pas répertorié ces refus, ces raisons de refus… »

Des maux de tête en vue… cela aurait pu être éviter ou au moins minimiser

QUOI FAIRE ? De votre mieux, mais cela prendra du temps à avoir des résultats

« C’est bien beau Monica, mais j’ai des semaines de fou… je n’ai pas le temps de mettre en place ces processus, ils ne me servent pas dans l’immédiat alors je choisi de les délaisser »

Pourquoi ne pas déléguer ? Toutes les entreprises ne manquent pas de personnel.

Les processus peuvent être très simples à mettre en place par des entreprises externes (ex : Recherche EPE 😉) et très faciles à appliquer par vous ensuite.

Ex : Automatiser l’envoi d’un sondage de satisfaction client quand un contrat est terminé. Ainsi, vous pouvez avoir uniquement à cocher une case dans un fichier. Ce n’est pas si énergivore que cela non ?

Concrètement c’est quoi un processus? (bon enfin, je dis c’est quoi 😉)

C’est faire un schéma ou des étapes à suivre à chaque fois qu’est refaite une même opération. Pas d’ambigüité, pas d’oubli.

Votre charge mentale vous en remerciera.

La mémoire n’est pas infaillible… Les seules informations fiables, sont les données et non les suppositions…

N’attendez-pas d’avoir le temps, vous ne l’aurez jamais ou sinon il sera trop tard…

La situation actuelle vont amène tellement de défis, n’hésitez pas à vous simplifier la vie en mettant des processus en place. Cela peut être très simple.

Se donner les moyens de ses ambitions, c’est aussi se donner des outils pour améliorer son futur (qui est toujours plus près que l’on pense en affaire).