Service client

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Faites croître et fidélisez votre clientèle en lui offrant un service hors-pair !

 

La formation L’ABC du service au client, les avantages humains et financiers, offerte par Signé Maude Dupuis, en ligne ou en salle s’adresse à toute personne travaillant directement auprès de la clientèle d’une entreprise de services ou de vente au détail; aux gestionnaires d’équipes et aux dirigeants qui souhaitent assurer un service de très haute  qualité et obtenir un excellent taux de satisfaction de leurs clients.

Vous souhaitez que les membres de votre équipe prennent conscience de toute l’importance d’offrir une qualité de service optimale et deviennent des AS en service au client ? Vos résultats actuels ne correspondent pas à votre potentiel d’affaires ? Vous souhaitez offrir un service efficace, cordial et professionnel et ainsi constater une croissance de votre clientèle et une foule de bénéfices pour votre organisation ?

Ce programme est spécifiquement conçu pour vous !

En ligne ou en présentiel, votre équipe sera concrètement formée et outillée !  Tous vos employés seront en mesure de déployer leur plein potentiel afin de faire rayonner votre organisation à la mesure de vos ambitions.

Maude offre une garantie de satisfaction exceptionnelle !

Ou vous êtes entièrement satisfait ou vous ne recevez pas de facture. Aussi simple que ça.

Ce que les clients ont dit:

  • « Je dois donner une note au-delà de 100% à la formatrice, Maude. Bravo! »,
  • « Je ne m’attendais pas à une formation aussi pertinente. Énorme merci. »,
  • « Tellement dynamique et concret ! »,
  • « J’ai enfin reçu les réponses à des questions que j’avais depuis des années! Je sors de cette formation, très bien outillé. »,
  • « Formation axée directement sur les problématiques vécues par notre équipe. J’ai tellement apprécié. »,
  • « Beaucoup d’exemples concrets qui nous aident à bien saisir les approches présentées. »

Formations admissibles aux subventions d’Emploi-Québec.

Si vous souhaitez communiquer avec Madame Dupuis, contactez Recherche EPE, nous vous mettrons en contact.

Mots clés 

  • Service client
  • Satisfaction client
  • Qualité de la formation
  • Outils de travail
  • Fidélisation

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