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Offres aux gestionnaires

Être gestionnaire aujourd’hui, c’est jongler en permanence entre performance opérationnelle et complexité humaine. Face aux défis du terrain, votre savoir-être est votre plus grand levier d’impact.

Vos défis quotidiens en tant que gestionnaire

• Naviguer dans les inconforts relationnels : Désaccords entre collaborateurs, guerres d’égos, résistance au changement ou communication passive-agressive… Comment tout gérer sans y laisser toute son énergie (et son temps) ?
• Offrir une reconnaissance authentique : Comprendre l’importance pour certains (es) et l’impact de la reconnaissance sur la motivation et savoir l’exprimer avec justesse au bon moment et sans que cela devienne une surcharge.
• Gérer les problèmes et les émotions des autres : Être de plus en plus à l’aise avec les difficultés de son équipe tout en sachant se préserver et sans se dénaturer.
• Maîtriser vos propres émotions : Réguler la colère, l’incertitude, le stress (etc.) pour garder son leadership et son équilibre. Avoir les outils concrets et adaptés afin de comprendre ses réactions et les ajuster selon les situations et notre entourage professionnel (collègues, direction, clients)
• Outiller vos équipes sur le savoir-être : S’assurer que chaque collaborateur possède les compétences émotionnelles et relationnelles nécessaires pour exécuter son travail efficacement et sans affecter ses collègues (y compris vous).
• Votre entreprise a vécu une forte croissance rapidement et vous avez de la difficulté à vous concentrer sur votre nouveau rôle: Déléguer, garder vos employés engagés, gérer l’aspect humain, ne pas vous sentir submergé(e), etc.
  

Les pièges fréquents du management sous pression

L’angle mort humain : Se concentrer uniquement sur la logistique et la technique, en ignorant les peurs, l’insécurité ou les autres besoins de vos employés.
L’évitement des conflits : Repousser une discussion par inconfort, au risque de laisser une situation s’envenimer.
La rigidité autoritaire : Trancher de façon unilatérale sans écouter les besoins sous-jacents, ce qui effrite progressivement la confiance de l’équipe, la perte de motivation et d’engagement et augmente le risque d’erreurs.

Un ou plusieurs de ces énoncés vous rejoignent ? Nous avons une offre qui répondra à vos besoins

Formule Groupe (Session ouverte)	Formule Individuelle	Accompagnement Personnalisé
Format: Formule Groupe (Session ouverte)	Format : 5 heures intensives en tête-à-tête	Format : Sur mesure (séances ciblées)
Contenu : Les 5 blocs essentiels de l’IE	Contenu : Programme des 5 blocs adapté à votre secteur et vos besoins	• Contenu : Problématiques spécifiques (mobilisation des équipes, communication difficile, réactions à chaud, etc.)
Avantage : Échanges avec des pairs de milieux variés	Avantage : Confidentialité totale, focus 100 % sur votre réalité de gestionnaire	Avantage : Accompagnement stratégique et émotionnel individualisé
Date : 24 septembre 2026	Date : Selon vos disponibilités	Date : Flexible
Investissement :450 $ + tx	Investissement :650 $ + tx	Investissement : Sur évaluation
S’inscrire à la formation	Réserver ma formule	Planifier une échange

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Contenu des formules de groupes ouvertes à tous et toutes du 24 septembre: En seulement 5 heures, vous ne perdez pas votre temps avec de la théorie inutile : vous repartez avec des outils pratiques, des réflexes applicables dès le lendemain matin et une vision renouvelée de vos relations de travail.

🟢 Bloc 1 : Les fondations de l’Intelligence Émotionnelle
En clair : Comprendre à quoi sert l’intelligence émotionnelle dans le monde professionnel.
Ce que vous allez découvrir : Pourquoi l’IE n’est pas une mode, mais l’outil n°1 pour performer et mieux travailler ensemble au quotidien.

🟢Bloc 2 : Mieux se connaître pour mieux gérer ses émotions et ses réactions
En clair : Garder la tête froide, même sous pression. Comprendre vos réactions, exprimer vos émotions de la bonne façon, à la bonne personne, au bon moment et à la bonne intensité.
Ce que vous allez apprendre :
-Décoder vos propres réflexes d’impulsivité, vos ressentis et la gestion stress ainsi que toutes vos autres réactions avant qu’elles ne prennent le dessus. Ne plus « réagir à chaud »
-Être en mesure de reconnaître et comprendre lorsque nos réactions ont eu un impact négatif sur soi ou sur les autres.
-Choisir la bonne attitude et les bons outils pour vous préserver
-Repartir avec une boîte à outils adaptée pour désamorcer les émotions négatives, faire face aux comportements difficiles autour de vous et aussi provoquer les ressentis et les comportements positifs
-Comprendre l’impact de vos comportements sur vos collègues et vos clients et l’importance de gérer l’intensité de vos émotions et vos réactions

🟢 Bloc 3 : L’empathie, pourquoi cette compétence est devenue essentielle?
En clair : Comprendre les autres (leurs ressentis, leurs réactions, leurs besoins) sans vous laisser submerger non plus.
Ce que vous allez apprendre :
-Comprendre ce qu’est vraiment l’empathie (et ce qu’elle n’est pas).
-Développer cette compétence pour mieux décoder, respecter et anticiper les réactions de votre équipe, de vos collègues et de vos clients
-Adapter vos paroles et comportements en fonction de leurs impacts sur les autres, mais sans vous dénaturer

🟢 Bloc 4 : Une communication fluide, claire et sans malentendus
En clair : Dire les choses avec tact, se faire comprendre du premier coup et cesser de sur-interpréter, entre autres, les courriels, les SMS.
Ce que vous allez apprendre :
-Éliminer le jeu du téléphone et les frictions (dans l’équipe, entre les services ou avec la direction).
-Aligner vos vraies intentions avec des messages clairs, complets, respectueux et constructifs.
-Ne plus être « figé(e) » ou chercher vos mots quand vous avez besoin de vous exprimer
-Maîtriser l’art d’écouter pour vraiment comprendre.
-Être en mesure d’adresser des sujets difficiles avec respect et confiance. Ne pas céder à: « On ne peut plus rien dire maintenant ».
-Comprendre l’impact du choix du « bon moment », des mots et de l’information à transmettre.
–En finir avec la sur-interprétation des courriels et des textos (stop aux faux procès d’intention).

🟢 Bloc 5 : Développer son leadership au quotidien (Introduction)
En clair : Devenir une force positive et inspirante, quel que soit votre titre sur votre carte d’affaires.
Ce que vous allez apprendre :
Ce que signifie réellement « être un leader » aujourd’hui, quelles sont les compétences essentielles.
Pourquoi on n’a pas besoin d’être chef ou gestionnaire pour faire preuve de leadership.

Prochaines étapes: Suite à cette formation vous pouvez suivre un accompagnement individuel, continuez avec notre bloc: Leadership ou gestion de conflit

Également, il est possible (non obligatoire) de poursuivre l’accompagnement au niveau individuel ou en équipe.

• Informations transmises sur les bases de l’intelligence émotionnelle (IE) et pertinentes aux contextes professionnels et d’affaires. Concepts expliqués, vulgarisés et interprétés par Recherche EPE. (Exemple de contenu: les émotions, certaines compétences en lien avec les émotions en affaires, boites à outils, etc.)
  • ✨ Afin de rendre le tout plus concret, lorsque jugé pertinent, les réponses du corps sont expliquées au niveau physiologie-endocrinologie (domaine du Ph.D de la formatrice) ✨.
• Discussions sur l’importance de l’Intelligence Émotionnelle au travail et ses compétences
• Exemples concrets
• Exercices donnés ou faits durant la formation
• Idées, opinions, suggestions, parallèles et autres contenus issus de l’expérience du monde des affaires de la formatrice.
• Présentation d’outils et de stratégies afin que les participants puissent les développer et les mettre en application déjà durant de la formation et ensuite.

Question fréquente

Quelle est l’approche et l’expertise de Monica Roy ?

Réponse: Monica Roy détient un doctorat (Ph.D.) en physiologie-endocrinologie. Plutôt qu’une approche purement théorique ou psychologique, elle fonde ses interventions sur le fonctionnement neurobiologique et physiologique des émotions humaines en milieu de travail. Baignant dans le milieu des affaires depuis toujours, elle combine la rigueur scientifique avec un pragmatisme opérationnel aiguisé, offrant des outils logiques, concrets et immédiatement applicables par les gestionnaires et leurs équipes. Mme Roy n’est donc ni une formatrice agréée, une coach certifiée ni une psychologue.

Vous avez d’autres questions?
✉️ mroy@rechercheepe.com
📞 418-805-3494

La formation sera offerte par Monica Roy, Ph.D. Vous pouvez avoir plus d’informations en cliquant ici.